Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 18win3

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
18win3 Chính sách quyền riêng tư tại 18win3
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu giữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, kèm tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 18win3 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở khâu đăng nhập. Từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp thông tin đều có chính sách lưu trữ và kiểm soát truy cập riêng để đảm bảo chỉ bạn và hệ thống xử lý thanh toán được phép thấy dữ liệu của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn tối thiểu theo luật. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được xác minh mới có thể xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu bạn gửi đến.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của mình được xử lý tại 18win3.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhật ký đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác cổng thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ thực hiện trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình xử lý yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.